兢兢业业，是她立足本职工作的最美姿态；潜心钻研，是她攻克难题的真实写照；孜孜不倦，是她悉心带领团队的完美诠释。她叫谢玉芳，是中盈盛达数科公司的运营经理，也是公司的“五年忠诚员工”。

01.换个赛道，重新开始

在加入中盈盛达之前，玉芳在小额信贷行业从事了将近10年的线下风控、运营、合规稽查工作，是名副其实资历高、能力强的运营经理。但随着时间推移，岗位的局限性逐渐凸显，她的职业发展陷入瓶颈。这让她有了“换个赛道”的想法。她渴望突破单一的工作模式，去接触更为多元的业务领域，拓展自己的能力边界。

“当时的想法，就是要去金融行业里优秀且总部在佛山的公司，所以锁定了中盈盛达。”谈起为什么选择公司，玉芳如是说。

2020年，玉芳顺利加入中盈盛达，成为了数科公司的一名运营经理，是名副其实的“跨行”。因此，初来乍到的她做好了“从零开始”的困难准备，甚至提前有了“起步难”、“碰门钉”、“不适应”等心理预期。没想到的是，她来到公司后，就被公司提倡的“共文化”、同事们专业的能力以及融洽的内部氛围所感染、感动。

“公司的企业文化、上级的用心指导、同事们的真诚帮助……这些都是我内心深处真正想要的。因此，我非常珍惜能够在公司工作的机会，这也成为我不断提升自己的动力。”

02.所有困难都是纸老虎

项目运营是一项极具挑战性的工作。它对从业人员的毅力、耐心以及抗压能力都有着较高的要求。而玉芳在这个领域却有赫赫战功：2022年初，公司面临一项棘手的房企供应链合同纠纷。一个客户企业拒不履行合同约定，导致项目停滞不前。因项目还牵涉多个合作伙伴，合同条款复杂，要平衡各方利益，难度之大，可想而知。

面对这烫手的山芋，玉芳没有丝毫推诿和犹豫，而是挺身而出，一句干脆有力的“我来”，便承接了这个艰巨的任务。凭借出色的谈判技巧和扎实的法律知识，她与团队一同和客户企业展开深入沟通。在谈判桌上，她毫不退缩，既坚定地维护公司的利益，又深入研究，为客户企业提供公平、可行的解决方案。她深知，只有通过耐心细致的沟通和合理的协商，才能既维护公司的权益，又不破坏双方的合作关系。经过她和团队不懈努力，公司最终成功化解了这场合同纠纷，确保了项目的正常运营，避免了巨大损失。这件事也成为玉芳的“代表作”。谈起玉芳，同事们总会提起这段“不简单、不平凡、不容易”的经历，过硬业务能力实在令人钦佩。

但说到印象最深刻的项目，她却说是江西的一家逾期金额达到230万的公司。她回忆道：“当时实控人非常难沟通，态度强硬，言语不友好，这让我心生畏难。” 但玉芳转念一想，假如这个项目的失败，则意味着公司将面临较大的回款压力，她不能坐视不理。于是她决定背水一战，想的就是“我一定要把这件事解决，避免造成公司的损失。”在这个信念下，所有的困难都是纸老虎。最终在持续1年时间的努力下，她和团队成功获得全额回款。

03.从未停下学习的脚步

“金融行业的发展是日新月异的，近几年金融科技的进步更是一日千里。我一直提醒自己，学习的脚步绝不能停，要紧跟公司前进的节奏。” 玉芳说道。在她看来，持续提升专业素养是应对工作挑战的关键。因此，她常利用业余时间钻研新知识、新技能，充实自我。同时，她注重学用结合，将理论技术融入实际工作，提出一系列创新建议，获领导和同事认可。

除业务知识外，玉芳也注重管理知识的学习。担任项目组长后，她深刻体会到管理的挑战与责任。“作为组长，不仅要自我管理、自我驱动，还需时刻关注成员情绪，营造良好的工作氛围。” 她运用过往经验，助力成员提升运营技巧。如今，小组已能妥善处理各类复杂的客户问题，逐渐独当一面。

04.向大运营的方向奋进

2025年，是玉芳加入公司的第五年。当下，她的目标清晰而坚定：牢记分管领导和部门的嘱托，向着大运营方向全力奋进。“大运营，不仅是做好大小项目的全生命周期运营，还要再往业务前端走几步。我也将与公司携手共进，迈向下一个五年、十年。”谈及未来的目标，她眼神坚定，一如往朝。