2026年，公司强调坚持“变”和“破”的工作基调。
这一年是“十五五”开局之年，也是新旧动能转换的关键节点。我们正处在一个以变革破困局、以创新谋新生的时代，公司有这样一群人，不困于过往、不惧于未知，打破思维的枷锁、路径的依赖，在磨砺中绽放。
本次专栏聚焦在工作中主动求变、勇于破局的同事们。他们是破局的“新生”，在困境里保持学习，摸索前行。他们从破局中获新生，在求变中收获成长。
希望以他们的经历为镜，能为大家找到工作的灵感。
当前，保函业务面临市场竞争加剧、信用风险频发、转型路径模糊等多重挑战。面对变局，保证担保公司业务部张东东没有观望等待，而是选择主动求变。他认为：“我们正处在一个以变革破困局、以创新谋新生的时代，主动破局求变、勇于开拓创新，方能在行业变局中闯出全新赛道。”
破局首先要从自身开始。张东东直言，“等客上门、坐等资料”的传统惯性，是制约业务发展的最大障碍。“过去是客户找我们，现在必须我们去寻找客户。这一步迈不出去，后面的一切都是空谈。”
他提出破除三种思维定式：一是破除被动服务思维，从“等客上门”转向主动拓客；二是破除格式依赖思维，将风控重心从保函格式转向客户资质、交易模式、履约能力等核心风险点；三是破除经验主义思维，以持续学习应对市场变化。他强调：“市场在变、客户在变，我们不变，就只能被淘汰。唯一不变的就是‘变’本身。”
思维转变后，行动如何跟进？张东东的答案是：摒弃“全国撒网”的粗放模式，深耕佛山本地市场，精准锁定六大核心客群——市属国企、区属国企、重点业主单位、合作银行机构、本地核心制造企业与产业园区、区域龙头建筑企业，如同老练的渔夫精准撒网。
张东东并不满足于单点突破。他以制造业企业全生命周期为抓手，整合公司全品类产品，从采购环节的付款保函、经营贷，到销售环节的投标、履约、预付款保函，再到生产运营中的用电用气保函、流动资金担保，乃至土地竞拍保证金保函、抵押担保——企业成长的每一个阶段，都被纳入保函服务的视野。
与此同时，他深刻认识到保函业务并非“一个人的战场”。“一个人跑客户，信息可能只停留在自己脑子里；一个团队去攻坚，前中后台信息打通，项目落地的效率和质量都会大幅提升。”他主张对优质重点客户实施团队化营销，统筹领导、主审、跨部门骨干组成专项小组，以系统性作战思维替代单打独斗。
在许多人还对AI将信将疑之时，张东东已将其视为业务拓展的利器。他借助AI构建客户画像体系，在拜访前全面了解企业整体情况、行业地位、行业动态、招投标信息、涉诉信息，实现靶向营销。“知己知彼，百战不殆。AI让我们在推开客户大门之前，就已经赢在了起跑线上。”
他同时倡导借助AI提升办公效率，将更多时间释放出来投入客户营销和关系维护。“工具是为业务服务的，不是让我们花更多时间学工具。真正的效率提升，是让AI帮你做重复性工作，腾出手来做最重要的事——见客户。”
回顾转型之路，张东东用一句话总结自己的信条：“转变思维、深耕本地、联动产品、协同作战，重营销，在业绩上实现突破。”2025年，非工程类保函对公司业绩贡献突出，这份成绩背后，是他在变局中主动求变的日积月累。
“每一次行业迭代、每一场市场磨砺，都是自我沉淀与提升的契机。踏实坚守、潜心积累，待行业稳步向好时，定能收获更广阔的成长舞台。”在张东东身上，我们看到了保函业务人员面对困境时的态度——不困于过往、不惧于未知，勇于打破思维的枷锁与路径的依赖，在磨砺中绽放新的可能。
